Orsay.com recenze a zkušenosti s nákupem (Orsay)

Co vše Orsay nabízí?

Orsay je módní značka zaměřené pouze na ženy. Z tohoto důvodu jsou všechny hlavní kategorie na jejich internetových stránkách více rozčleněné. V jejich nabídce najdete šaty, trička, halenky, kalhoty, džíny, šortky a capri kalhoty, sukně, bundy a kabáty, oblečení z úpletu, plavky, sportovní oblečení, boty i doplňky. Můžete také vybírat z kategorie novinky, slevy, udržitelný rozvoj, active wear, trendy a větší velikosti. Za velkou výhodu této značky považujeme fakt, že nabízí zboží již od velikosti 32 až po velikost 48. Díky tomu zde každá zákaznice najde svoji velikost.

V kategorii doplňky můžete nakupovat zboží jako rukavice, tašky, šátky, pásky, parfémy, čepice a klobouky, ponožky a punčochy nebo hodinky. 

Co se týče například nabídky šatů, na které se Orsay výrazně zaměřuje, každá žena si zde zaručeně vybere. Nabízí jak letní šaty, tak i večerní, business, koktejlové, krajkové šaty nebo overaly. Nejlevnější šaty lze zakoupit v cenové relaci od 250 Kč do 499 Kč. Ty dražší se pak naopak pohybují od 1 250 Kč.

U každého produktu je k dispozici fotografie produktu a základní podrobnosti o zboží. Dále je k dispozici informace o materiálu, péče o produkt a informace k poštovnému a vrácení zboží. Také je možnost přidat daný produkt do seznamu přání nebo zjistit, v jaké nejbližší kamenné prodejně je produkt ke koupi. 

Přehlednost webových stránek Orsay

Webové stránky módní značky Orsay jsou přehledné a jednoduché. Laděny jsou do decentní bílo-černé barvy. Hned na úvodní stránce v levém rohu lze zvolit zemi a měnu, ve které e-shop chcete mít. Dále se v levém rohu nachází odkaz na prodejny a klub. Naopak v pravém horním rohu se zákazník může prokliknout na svůj účet, seznam přání, nákupní košík nebo vyhledat konkrétní produkt. Uprostřed stránky jsou k dispozici základní kategorie, které značka nabízí a pod nimi prokliknutelné fotografie na konkrétní trendy kousky, které jsou nejvíce oblíbené. Na úvodní stránce také najdeme sekci: Vybráno speciálně pro vás. Úplně na konci hlavní stránky e-shopu je možnost k přihlášení k Orsay newsletter – stačí zadat vaší e-mailovou adresu a nejnovější módní informace vám Orsay bude na zadaný e-mail posílat.

Díky možnosti filtrování zboží je snadné najít požadovaný sortiment. Můžete zvolit cenu, velikost a barvu hledaného produktu.

Recenze nákupů na Orsay

Jak probíhá samotný nákup na Orsay, jaká je kvalita zakoupeného zboží a lze ho v případě nespokojenosti vrátit? 

Platba a doprava zboží

Pří nákupu na e-shopu Orsay je minimální hodnota objednávky 299 Kč. Při volbě platební metody máte na výběr mezi platbou kartou, bankovním převodem nebo platbou na dobírku. Pokud však vyberete platbu až při převzetí zboží, Orsay vám automaticky účtuje poplatek za vzniklé náklady a dopravu, a to ve výši 179 Kč.

Orsay při odesílání balíčků objednaných na e-shopu spolupracuje s dopravním přepravcem PPL. Cena za dopravu je 149 Kč, pro zákaznice Orsay klubu je doprava zdarma u objednávek nad 800 Kč. Ve většině případů je zboží doručeno do 5 pracovních dnů od zúčtování platby. Orsay také nabízí možnost Click & Collect – objednejte zboží online na e-shopu a vyzvedněte si ho v jakékoliv kamenné prodejně zdarma v čase otevírací doby. Výhodou vyzvednutí objednávky přímo na prodejně je možnost vyzkoušení zboží a jeho okamžité vrácení zdarma na dané prodejně. 

Kvalita zboží

Orsay nabízí velký výběr kvalitního zboží. Značka se zaměřuje na dokonalé propojení současných trendů s vkusem zákaznic. K docílení kvalitního zboží má Orsay tým oděvních technologů a manažerů, kteří mají na starost vytvořit hodnotný sortiment za příznivé ceny.

Vrácení zakoupeného zboží

Zakoupené zboží lze do 30 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Objednávku můžete vrátit dvěma způsoby, a to bezplatným vrácením na jakékoliv pobočce Orsay v České republice nebo vrácením přes kurýra či poštou. 

Při výběru vrácení zboží na prodejně si s sebou vezměte produkty k vrácení a potvrzení o objednávce, které bylo přiloženo u vašeho balíku.

Pokud chcete zboží vrátit přes kurýra, balík připravte a odešlete na adresu Orsay (Xpress Trans s.r.o.; K dálnici – HALA F; ZPĚTNÁ ZÁSILKA ORSAY; 253 01 Hostivice; Česká republika). Náklady spojené s vrácením balíku přes dopravní společnost nese zákazník. Jakmile obchod obdrží vrácené zboží, kontaktuje vás prostřednictvím e-mailu a peníze vám budou vráceny zpět na účet nejpozději do 28 dnů od převzetí balíku. Jestli jste však původně objednávku hradili až při převzetí, musíte uvést také kontaktní údaje (bankovní účet), aby vám peníze mohly být připsány zpět.

Reklamace zboží Orsay

Každý zákazník má nárok svoji objednávku v případě potřeby reklamovat. Na reklamaci zboží je 24 měsíců od převzetí zásilky. Zboží můžete reklamovat v jakékoliv prodejně Orsay, musíte si však uchovat doklad o zaplacení zboží. Orsay má 30 dní na to zboží reklamovat. V případě, že vada bude neodstranitelná, vymění vám zboží za nové nebo vrátí peníze.

Jak ušetřit na Orsay

Způsobů, jak můžete během nákupů v Orsay ušetřit, je skutečně mnoho. Stačí si jen vybrat. 

Věrnostní program

Orsay nabízí svým zákazníkům možnost registrovat se do Klubu Orsay. Členové klubu obdrží klubovou kartičku a automaticky získají veškeré klubové výhody. Při každé objednávce je členovy připočten určitý počet bodů (za každou 1 Kč nákupu získáte 4 klubové body). Body následně můžete využít při budoucí objednávce na e-shopu nebo v kamenné prodejně. Nasbírané body jsou vždy platné do 31. prosince následujícího roku.

Dále členství klubu přináší exkluzivní nabídky, které vám přijdou poštou či na e-mail, newsletter, dárkovou narozeninovou poukázku a možnost rezervace zboží v obchodě po dobu tří dnů (maximálně však na 3 kusy zboží).

Nákup posezónních výprodejích

Ušetřit s Orsay můžete díky slevovým nabídkám, které obchod nabízí. V sekci SALE najdete trendy kousky, které jsou právě ve výprodeji. Také můžete využít všech posezonních slev, které nastávají na konci jarního, letního, podzimního a zimního období.

Výdejny a pobočky Orsay

V České republice je v současné chvíli přibližně 60 poboček Orsay. Kamenné prodejny najdeme například v Praze, Brně, Mladé Boleslavi, Kolíně, Ústí nad Labem, Teplicích nebo v Liberci. Otevírací doba se liší podle prodejny, například v Galerii Vaňkovka v Brně je prodejna otevřena od 9:00 do 21:00. 

Kontaktní údaje na Orsay

Orsay disponuje kvalitním zákaznickým servisem. Pokud máte jakýkoliv dotaz, ať už k realizované objednávce, k reklamaci nebo k danému sortimentu, můžete obchodní značku kontaktovat buď prostřednictvím e-mailové adresy (info@orsay.com) nebo telefonicky (844 222 666). Servisní tým je pro vás vždy k dispozici od pondělí do pátku v čase 9:00 až 18:00. 

Srovnání s konkurencí

Mezi konkurenty Orsay patří například Reserved, H&M, About you, Zalando a mnohé další. Ve srovnání s konkurencí ostatní módní značky nabízí jak pánské, tak i dámské zboží, případně i sortiment pro děti a miminka. Orsay však svoji značku zaměřuje pouze na dámské zboží, díky čemuž může ztratit potencionální pánské zákazníky.

Závěreční hodnocení Orsay

Módní značka Orsay je velmi oblíbená u mladých žen. Nabízí zajímavé a trendy kolekce, moderní oblečení a stylové doplňky. Díky možnosti nákupu jak v kamenné prodejně, tak i na e-shopu či přes mobilní aplikaci si zákazníci mohou vybrat pro ně nejvhodnější variantu. Celkově e-shop hodnotíme kladně, je velmi jednoduchý a lze se na něm rychle zorientovat. My e-shopu Orsay celkově dáváme 89 %.